Identificar las oportunidades para mejorar tu estante digital puede resultar confuso. Conoce cómo hacerlo y lidera en tu categoría
A medida que la pandemia, la inestabilidad económica y el aumento de los costos de producción afectan al mercado, las marcas de consumo siguen bajo presión para establecer estrategias de comercio electrónico que cumplan con las expectativas y necesidades de los consumidores.
Al mismo tiempo, el aumento de la inflación en muchos de los mercados más grandes del mundo está ejerciendo tensión sobre los bolsillos del consumidor, mientras que los fabricantes se ven menos capaces de ofrecer rebajas de precios o promociones.
Encontrar el balance puede resultar complicado cuando los problemas en curso representan la mayor amenaza para el crecimiento; por ello, los equipos de comercio electrónico siguen profundizando en los datos y utilizan la tecnología para predecir la demanda, evitar niveles bajos de existencias y administrar la rentabilidad.
Aún con la aceleración del comercio electrónico, algunas marcas de consumo no cuentan con una estrategia sólida que les indique el camino para sobresalir ante la competencia y liderar los estantes digitales.
Si buscas identificar las oportunidades para mejorar tu estante digital, pero no sabes cómo hacerlo, en eStoreMedia te mostramos por dónde comenzar:
Encuentra oportunidades en tiempos difíciles
Tal y como ha sucedido desde 2020, los nuevos hábitos de consumo han tenido un impacto considerable en las ventas de diferentes productos. Y, al aumentar el tráfico a la página de un producto, aumentarán las ventas.
De acuerdo con Statista, en México, la categoría de vitaminas y suplementos incrementó sus ventas por canal de comercio electrónico pasando del 10.8% de la venta total en 2019, a 15.6% en 2021, dejando un gran campo de oportunidad de crecimiento en las ventas online para las marcas farmacéuticas.
En ocasiones, las marcas de consumo dan por hecho que ser líder del mercado en tiendas de piso es equivalente a ser líder en el mercado online. Esto está muy lejos de ser verdad.
Saber los crecimientos de tu categoría en el mercado online, y aprovechar las tendencias de consumo para impulsar tus estantes digitales, no solo incrementará tus ventas, también traerá beneficios adicionales con tus socios distribuidores en línea.
Algunos etailers, como Amazon, favorecen a las marcas que tienen grandes volúmenes de ventas, y las recompensa aumentando su visibilidad y mejorando su reputación.
Lidera la categoría en la búsqueda online
Liderar en los resultados de búsqueda a través de las palabras clave no es lo mismo que liderar en la búsqueda a través del menú de categoría.
Si bien, la mayoría de los consumidores utilizan la barra de búsqueda para encontrar productos en los sitios web de e-commerce, una proporción significativa de consumidores usa el menú de categorías para navegar. Si tu producto está en una categoría/subcategoría incorrecta, los consumidores jamás podrán encontrarte.
Toma en cuenta que estar en los primeros resultados de búsqueda a través del menú de categorías es equivalente a tener la mejor posición en el estante de una tienda física. Cualquier otro lugar fuera de la primera página es una oportunidad perdida para cerrar una venta.
Como marca de consumo, comprender cómo funcionan tus socios retail y distribuidores en línea es elemento básico para aprovechar al máximo las oportunidades de búsqueda orgánica.
Realiza el trabajo preliminar de comprender las tácticas de búsqueda precisas que aumentarán más el tráfico en cada una de las tiendas digitales de tus distribuidores autorizados, posiciona tus productos en los menús de categoría y subcategoría correctos y posteriormente evalúa todas las opciones de inversión de paga que también respaldan tu estrategia de palabras clave.
Responde a la falta de inventario
Cuando tu marca está en stock, ¿está lista para nuevos consumidores?
Con la interrupción prolongada de la cadena de suministro, los fabricantes siguen enfrentándose a la realidad de la falta de inventario. Además del problema obvio de no estar disponible para comprar, estar agotado puede tener otras consecuencias, incluido un cambio en la lealtad, la fluctuación del rango de búsqueda (lo que posiblemente resulte en la pérdida de posicionamiento en el sitio web de retail, y gasto publicitario desperdiciado).
Cuando tus marcas estén disponibles y la competencia no, asegúrate de que las páginas de productos dentro de la tienda digital del retail estén preparadas y listas para nuevos posibles consumidores.
Vigilar de cerca tus niveles de inventario y disponibilidad en cada tienda online podría evitar que tus productos se eliminen de la lista. En el peor de los casos, deberás reducir la inversión en marketing si los productos se agotan inevitablemente.
En eStoreMedia, queremos desempeñar nuestro papel, ayudándote a preparar tu estrategia digital. Pide una demo y conoce nuestras herramientas de monitoreo de estantes digitales.
