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La automatización de estantes digitales o eStore Shelf Automation es un conjunto de herramientas y servicios integrados para empoderar a los fabricantes de productos a perfeccionar la planificación y ejecución de eCommerce, con el fin de optimizar el rendimiento y maximizar las ventas en el canal digital.

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El comercio electrónico requiere muchas tareas. Desde la optimización de listados, contenido, precio, promociones, hasta el rendimiento de búsqueda en múltiples minoristas en línea, que implica el intercambio coherente de datos y activos entre equipos de marca, agencias y sitios de comercio electrónico.

Dado que la expansión del canal en línea y el crecimiento del comercio electrónico ejercen presión sobre las habilidades digitales ya de por sí escasas, los fabricantes de productos necesitan soluciones para automatizar el monitoreo diario y las tareas de cierre de brechas, para mantenerse al día con la creciente complejidad y la carga de trabajo en expansión.

Digital Shelf Automation, de eStoreMedia, consiste en una oferta integrada que abarca nuestro sistema de estrategia de comercio electrónico y herramientas de automatización de gestión de contenido, medición del rendimiento y cierre de brechas. Fue diseñado para permitir que las marcas optimicen la ejecución del comercio electrónico para tener un mayor crecimiento.

Planificar y optimizar la estrategia

El éxito en el comercio electrónico está impulsado por un mejor acceso a los datos y un mejor uso de los conocimientos para crear estrategia y tácticas. Sin embargo, los datos brutos por sí solos no son suficientes. De hecho, la proliferación de datos, generada por la migración constante de compradores de minoristas físicos a canales digitales, corre el riesgo de abrumar a los fabricantes de productos.

Una metodología coherente, como el sistema de eCommerce Perfect Store ayuda a las marcas a centrarse en los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y los objetivos adecuados para una estrategia de comercio electrónico eficaz. Además, también admite la automatización en combinación con nuestro conjunto integrado de herramientas y tecnología, incluidos eStoreCheck, eStoreContent y AMZ Navigator.

Los planes desarrollados bajo el sistema de comercio electrónico Perfect Store se administran en el módulo Expectation Hub de eStoreCheck. La herramienta permite a las marcas desarrollar planes globales y adaptarlos a mercados individuales. Cada mercado puede tener diferentes KPI y objetivos basados en la madurez del comercio electrónico, la variedad de productos, la competencia y la funcionalidad de los minoristas en línea en el mercado. Por otro lado, los KPI y objetivos globales y locales en Expectation Hub proporcionan la base para el establecimiento de objetivos OneNumber al monitorear el desempeño y reportar resultados, también en eStoreCheck.

Crea, administra y distribuye contenido

Junto con los datos y el análisis, uno de los mayores desafíos que enfrentan los equipos de comercio electrónico es mantenerse al día con la demanda de contenido enriquecido para representar productos en los minoristas en línea y los sitios de comercio electrónico.

eStoreContent es la gestión de información de productos (PIM) de comercio electrónico de eStoreMedia diseñada específicamente para la gestión de contenido de canales en línea. Permite a las marcas maximizar el potencial de su rico contenido de productos al optimizar e integrar los procesos de creación, administración, distribución y auditoría de contenido en un solo producto. Incluye:

  • Creación y aprobaciones
    Genera automáticamente tarjetas de producto adaptadas a minoristas específicos en línea, de todo el mundo, con vista previa en vivo antes de la aprobación y publicación.
  • Soporte de enriquecimiento de contenido
    Combina varios tipos de medios de tu biblioteca de activos de contenido, incluidos texto, imágenes, video, animaciones o iconografía para crear páginas de destino de productos atractivas.
  • Capacidad multilingüe
    Traducción de contenido con un clic para respaldar la gestión de contenido en todas las geografías y mercados.
  • Distribución de contenido
    Transformación, entrega y distribución de contenido automatizadas y basadas en especificaciones de minoristas electrónicos individuales para la gestión de los requisitos de contenido de comercio electrónico del mercado local, regional y global.
  • Analítica de desempeño
    Auditoría y análisis continuos de la implementación y el impacto del contenido, e identificación rápida de cambios en los sitios de comercio electrónico que afectan los requisitos del contenido.

Supervisar, analizar y automatizar

Con las expectativas de E-commerce Perfect Store acordadas, los productos enumerados y el contenido distribuido a sitios de comercio electrónico individuales, se necesita un monitoreo continuo para medir la implementación e identificar las brechas de ejecución en las tiendas en línea.

eStoreCheck es la solución líder en análisis de rendimiento de estantes digitales para marcas. Ofrece una categoría completa, estadísticas diarias y evaluaciones comparativas dinámicas en miles de minoristas en línea en los mercados de comercio electrónico más grandes del mundo. eStoreCheck identifica brechas frente a expectativas, incluidos problemas como productos agotados, contenido faltante o desactualizado, pérdida de rango de búsqueda frente a un nuevo competidor y mucho más. Los conocimientos respaldan la batalla en curso para mantener y mejorar la presencia y el rendimiento del canal en línea.

Los datos recopilados de las tiendas en línea por eStoreCheck también desencadenan un cierre automático de brechas para muchas de las tareas diarias que antes realizaban manualmente los equipos de comercio electrónico. Por ejemplo:

  • Disponibilidad y diferencias de precios.
    Los correos electrónicos se generan automáticamente para los administradores de cuentas clave, en los que se enumeran los productos agotados y los precios atípicos de cada minorista electrónico para que actúen sobre los problemas más importantes.
  • Brechas de contenido
    Los contenidos sindicados se identifican y se envían a eContent, Product Information Management (PIM) y la plataforma de distribución de contenidos sindicados para la redistribución automatizada del contenido faltante a los minoristas en línea relevantes. Las brechas o falta de contenidos y de rendimiento se informan a la agencia de contenido / equipo de contenido interno con sugerencias para mejorar el contenido electrónico.

Gana en Amazon

Como plataforma de comercio electrónico nativa, Amazon es diferente a la mayoría de los otros minoristas en línea: es una plataforma en evolución con ambiciones de dominio minorista global que ningún fabricante de productos puede ignorar. También proporciona acceso a más datos que otros minoristas en línea.

Tener éxito en Amazon implica optimizar una desconcertante variedad de palancas que incluyen listados, contenido, promociones, calificaciones y reseñas, búsqueda y tráfico para atraer a los consumidores, burlar a los competidores y asegurar BuyBox para impulsar el rendimiento de las ventas.

AMZ Navigator es la solución de automatización de estantes digitales especializada de eStoreMedia para Amazon. Ofrece conocimientos prácticos, gestión del contenido del producto e inteligencia de la competencia, lo que proporciona a los propietarios de marcas una única plataforma de informes para comprender todos los aspectos de su ejecución en Amazon, incluida la retención y el rendimiento de BuyBox.

Los conocimientos prácticos y la inteligencia de la competencia permiten a los fabricantes de productos identificar, priorizar y automatizar rápidamente las acciones de optimización del rendimiento de Amazon para maximizar la exposición de BuyBox y aumentar las ventas en la plataforma de comercio electrónico.

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