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Conoce cómo el equipo de e-commerce de un líder mundial de pilas alcalinas usó el análisis de datos de eStoreCheck para motivar a gerentes y KAM, y aumentar ventas de Amazon en un 33% en México en solo 6 meses
Amazon México se encuentra entre los 10 principales jugadores de comercio electrónico en América Latina y es el segundo más grande en México, después de Mercado Libre. Sin embargo, Amazon está en constante crecimiento, particularmente en lo que respecta a la electrónica. Para las marcas de esta categoría, México es una gran oportunidad.
- 100% de mejora en el performance de search dentro de Amazon México
- 33% de incremento en ventas en Amazon México, logrando posicionarse por encima de la marca propia del etail.
- 15% de mejora en el rendimiento general de sus KPIs digitales (One number)
DESAFÍO
Objetivos e indicadores de performance digital fragmentados
Este fabricante y líder de pilas alcalinas de alto rendimiento se ha convertido en una marca icónica por sus productos compactos y de larga duración, y se ha ganado la confianza de los consumidores a nivel mundial. Con un equipo sólido y abierto a nuevos retos, el gerente de LATAM encontró una deficiencia en la unificación de métricas digitales entre las distintas regiones, dificultando la visibilidad de acciones y resultados en los principales canales de venta online por país.
Se identificó a México como una gran oportunidad de crecimiento y se reconoció que el análisis de datos era fundamental para accionar una estrategia.
ACCIÓN
Motivar a gerentes de venta y KAM con objetivos medibles y resultados claros
A través de la implementación de eStoreCheck ayudamos a que los gerentes de venta y KAM tuvieran acceso al monitoreo de los estantes digitales, brindándoles el poder de la toma de decisiones y creación de estrategias accionables a partir del análisis de datos. Unificamos KPI digitales a nivel Latinoamérica y los traducimos en métricas OneNumber fáciles de leer, estimulando la competitividad saludable entre KAM y permitiendo a los equipos trabajar hacia el mismo objetivo de e-commerce.
Los informes de inmersión profunda revelaron información sobre el panorama competitivo y las oportunidades de ganancias rápidas, mientras que, a través de controles regulares, nuestro equipo de expertos proporcionó comentarios consistentes sobre el rendimiento y dónde enfocarse.
VALOR
Interconexión entre equipos y aumento de ventas en Amazon
Con nuestra ayuda, el equipo de e-commerce logró una mejor interconexión entre los procesos y flujo de trabajo con los gerentes de venta y KAM, dando como resultado un cierre de brechas en distintas áreas como distribución, contenido, precio y búsqueda.
Nuestras herramientas permitieron a la marca identificar fácilmente los SKU problemáticos y las acciones requeridas para mejorar el rendimiento, incluidas:
- Ajustar precios para ser más competitivos,
- Abordar problemas de falta de existencias y
- Optimizar el contenido con palabras clave de alto rendimiento.
Se elevó la eficiencia operativa a través de la actualización de palabras clave de búsqueda y contenidos, obteniendo un 100% de crecimiento en el performance en el buscador de Amazon México, y alcanzando un 33% de incremento en las ventas, posicionándose por encima de la marca propia del etail.
¿Cuál es el puntaje de tus métricas digitales?
Nuestro puntaje de estantería digital está diseñado para medir el rendimiento del comercio electrónico basado en los KPI's más impactantes que influyen en las ventas en línea.
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