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Accede a las reseñas de los consumidores para identificar las funciones que les encantan de tus productos

Impulsa la innovación de productos y mejora la comunicación con información inesperada obtenida de miles de opiniones espontáneas de consumidores. Convierte sus comentarios en productos que quieran comprar.

¿Qué es?

Al recolectar miles de calificaciones y reseñas, el eShopper Review Analysis desbloquea comentarios auténticos y espontáneos de los consumidores sobre tus productos y competidores. Además, devuelve un conjunto original y único de conocimientos sobre las actitudes de los consumidores. La metodología es eficiente y el proceso es rápido.

Utilizando una combinación de inteligencia artificial con procesamiento de lenguaje natural con auditores de idiomas nativos, nuestro modelado de datos organiza las características del producto que son tendencia en las reseñas, evaluadas por volumen de menciones, por sentimiento y por calificación de estrellas. Esto resalta las características del producto que a sus consumidores realmente les encantan, así como aquellas que representan amenazas competitivas.

eShopper Review Analysis te apoya a través del lanzamiento de productos, estrategias de entrada al mercado, posicionamiento competitivo y efectividad de la comunicación en marketing.

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¿Qué obtienes con eShopper Review Analysis?

Saca a la luz los impulsores de productos inesperados, los conocimientos y el lenguaje del consumidor:

    • Accede y analiza miles de reseñas de consumidores (posteriores a la compra).
    • Conoce qué características de tu producto generan altas calificaciones de estrellas y pueden usarse para fortalecer la comunicación de tu marca.
    • Obtén nuevos niveles de granularidad: mercados específicos, niveles de precios, líneas de productos o incluso SKU individuales.
    • Comprueba la salud de tu marca frente a la competencia.
    • Asegúrate de que el desarrollo de tu producto, estrategia y comunicación sea relevante en todos los mercados.
    • Obtén resultados de manera más rápida y eficiente que con los métodos de investigación tradicionales.

¿Por qué las marcas eligen eShopper Review Analysis?

Los cambios dinámicos en el comportamiento de compra en línea y las necesidades de los consumidores en rápida evolución requieren un enfoque de investigación ágil que supere los métodos tradicionales:

Basado en comentarios auténticos, sin ayuda y sin sesgos

Aprovecha las opiniones de millones de consumidores expresadas en reseñas en línea, en lugar de las respuestas forzadas y asistidas de la investigación tradicional.

Información orientada a la acción

Sumérgete en el lenguaje del consumidor y accede a un 'grupo focal en línea' de miles de personas.

Encuentra respuestas a problemas precisos

Obtén información sobre mercados específicos, niveles de precios, líneas de productos o incluso SKU individuales. Opcionalmente, eShopper Review Analysis también puede aplicar ingeniería inversa a una estrategia de comunicación competitiva.

Rentable

Aprovechando los comentarios de los consumidores existentes y el modelado predictivo, asistido por IA, accede a conocimientos únicos disponibles a una fracción del costo de las investigaciones tradicionales conjuntas o de valor de marca.

Global

Puede ejecutarse en cualquier idioma y en cualquier mercado que tenga una fuente confiable de reseñas de consumidores.

Gestión productiva de tiempo

Mucho más rápida que la investigación tradicional que puede llevar muchas semanas o incluso meses.

¿Quieres descubrir lo inesperado?

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